Gastos de envío
Regala Abrazos realiza envíos a Península y Baleares, siendo el coste del mismo de 2,90€.
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
3. Regala Abrazos entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo de 72 horas laborables.
5. Si el cliente no recoge el paquete de un punto de recogida y éste es devuelto a los almacénes de Pedrita Parker S.L., el cliente deberá solicitar y pagar un segundo envío para poder recibirlo en la dirección indicada.
*En fechas señaladas los envíos pueden sufrir retrasos de manera excepcional debido al alto volumen de trabajo.
Devoluciones
Al tratarse de productos personalizados estos no podrán ser devueltos, a excepción de si llegan defectuosos o recibes un pedido erróneo. Para ello tienes 15 días naturales desde el día en que recibas tu pedido para solicitar una devolución. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@pedritaparker.com indicando los datos necesarios para localizar la compra y adjuntándonos una foto de tu pedido. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Regala Abrazos (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) Regala Abrazos quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
Regala Abrazos procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Pedrita Parker se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.